玉山於《今周刊》第17屆「財富管理銀行暨證券評鑑」榮獲12項大獎肯定，在整體綜合評鑑，玉山銀行蟬聯「最佳財富管理銀行」第一名最高榮譽，個別獎項則榮獲「最佳財富管理形象獎」、「最佳財富增值獎」第一名及「最佳客戶滿意獎」、「最佳理專團隊獎」、「最佳永續發展獎」、「最佳行銷創新獎」、「最佳商品獎」等多項獎項；玉山證券獲得「最佳永續發展獎」第一名及「最佳銀色友善獎」、「最佳數位體驗獎」、「最佳行銷創新獎」等獎項，為本屆評鑑的最大贏家，顯示玉山優質的財富管理服務深獲各界肯定與顧客滿意。
玉山長期堅持穩健正派的經營與專業負責的品牌形象，理專團隊不僅無個人業績獎金，更以差異化的團隊服務模式，以顧客需求為核心提供適切的理財規劃建議與完善的金融解決方案；更因應顧客人生階段與理財目的不同，從財富累積、稅務規劃、信託規劃、個人與家族資產傳承、高資產財富管理2.0以及私人銀行服務，提供全方位的資產管理服務，滿足顧客多元理財需求。
面對全球環境瞬息萬變、通膨與升息帶來的市場變化，玉山銀行董事長黃男州表示，守護顧客資產是財富管理銀行當前最重要的課題與職責。玉山結合多年實務經驗與專業投資觀點，展現金融科技力量，以自行開發並獲得專利的「GRACE 資產配置服務系統」，即時檢視顧客投資組合的健康程度，並可依顧客需求提供產品調整建議並進行資產配置再平衡，為顧客資產穩健增值做最佳的把關。此外，玉山積極打造創新多元的數位工具與交易機制，如「理財快易通」、「行動投保」、「遠距投保」等便利服務，以良好的顧客體驗與服務效率，協助顧客掌握理財契機。
因應ESG永續發展與高齡金融、金融友善等需求增加，玉山落實普惠金融，致力提供公平友善的金融服務、強化顧客權益保障與打造友善的投資環境，銀行及證券端雙雙持續入選2023年金管會公平待客原則評核前25%。同時，玉山持續發揮正向金融影響力，全員重視並以實際行動積極投入各項ESG作為，並接軌國際標竿做法，攜手合作夥伴與顧客共同實踐永續承諾，朝永續未來邁進。
2023年玉山接連獲得國際專業機構財富管理評選肯定，包含國際專業機構《The Asian Banker》評選為「最受推薦零售銀行」、連續二年榮獲《The Asset》台灣最佳財富管理、《Asian Banking & Finance》最佳退休方案、《Retail Banker International》最佳存款方案、最佳退休商品及服務等多項殊榮。未來，玉山將持續秉持「心清如玉、義重如山」的精神，以具有溫度的專業服務，為顧客及這塊土地創造更大的價值，成為顧客最愛的財富管理銀行。