申請電子對帳單，好處多多
1. 好安全：依您指定的電子信箱寄送，並由個人專屬加密電子憑證才能開啟閱讀，既安全又充分保護您個人隱私。
2. 好快速：無需等待收信的時間，更快送達，即時掌握您的投資狀況。
3. 好管理：您可儲存每期的電子對帳單，並於日後隨時查詢及運用。
4. 好環保：帳單e化無紙張，愛護地球好環保！
常見問答 / 個人服務中心
申請電子對帳單有什麼好處？
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申請對帳單需具備什麼條件？
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只要您符合以下條件，即可訂閱電子對帳單！
1. 擁有玉山證券帳戶。
2. 有效登入密碼及正確有效的P12憑證檔案
或
3. 有效之電子郵件信箱。
如何申請電子對帳單？
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1.臨櫃辦理：請您攜帶身分證及原留印鑑至原開戶分公司櫃檯辦理。
2.透過網路憑證申請，操作步驟如下 :
Step1請由玉山證券首頁左上方登入「我的玉證」。
Step2登入完成後請點選右上角「立即申請」。
Step3填寫您的電子信箱並閱讀「買賣有價證券對帳單電子郵件寄送同意書」，閱讀完成後請勾選已詳閱且同意遵守並按確認。
Step4請輸入網路憑證密碼，輸入完成後請按「確定」。
Step5出現「電子對帳單已成功啟用」，請按「確定」。
(ps 原對帳單領取方式為至分公司親領者，需臨櫃辦理)
如有多個帳戶，是否可一併申請電子對帳單？
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電子對帳單為依您帳號個別申請後進行寄送。如您於玉山證券有多個帳戶，需請您分別申請。
申請後，何時可收到電子對帳單？
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申請訂閱完成後次月起，即可於每月10日前收到電子對帳單，紙本式帳單則停止寄送。
※貼心小叮嚀
若月底前最後營業日申請訂閱，請於當日14:30以前完成，方可於次月10日前收到電子對帳單。
若已申請電子對帳單，卻一直沒有收到該怎麼辦？
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請先確認您的電子郵件信箱是否能正常收發信件，或於垃圾郵件匣中再確認。如需協助補寄請您電洽電子客服：(02)5580-5013。
※貼心小叮嚀
部份免費電子信箱會將信件誤判為垃圾郵件，若您申請後持續未收到電子對帳單，建議您變更電子信箱。
如何修改電子對帳單的電子郵件信箱？
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修改電子對帳單方式有下列二種：
1.臨櫃辦理：請您攜帶身分證及原留印鑑至原開戶分公司櫃檯辦理。
2.透過網路憑證修改，操作步驟如下：
Step1請由玉山證券首頁左上方登入「我的玉證」。
Step2登入完成後，請點選右上角「變更信箱」。
Step3點選變更，輸入新的電子郵件信箱後按「確認」。
Step4請輸入網路憑證密碼，輸入完成後請按「確定」。
Step5出現「電子對帳單信箱變更申請已成功送出」，請按「確定」。
※貼心小叮嚀
1.若您是用電腦完成電子對帳單申請後，次月起將寄發經加密後的電子月對帳單至指定的電子郵件信箱，email開啟電子對帳單必須持有本公司核發「有效電腦憑證」。
2.申請/變更電子信箱，統一於每日14:30-15:30進行轉檔作業。
如何取消電子對帳單？
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取消電子對帳單方式有下列二種：
1.臨櫃辦理：請您攜帶身分證及原留印鑑至原開戶分公司櫃檯辦理。
2.透過網路憑證取消，操作步驟如下:
Step1請由玉山證券首頁左上方登入「我的玉證」。
Step2登入完成後請點選右側「簽署與訂閱」下方的「more」。
Step3請於對帳單信箱右邊直接按「停用」。
Step4出現「確定要取消訂閱電子對帳單？」的彈跳視窗後，請按「確定」。
Step5請輸入憑證密碼，輸入完成後請按「確定」。
Step6出現「電子對帳單信箱取消訂閱申請已成功送出」，請按「確定」。
取消訂閱電子對帳單後，何時會開始收到紙本式對帳單？
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電子對帳單取消訂閱後次月起，您的對帳單將改以紙本方式寄送到您指定的地址。
※貼心小叮嚀
若於月底前最後營業日取消資料，請於當日14:30以前完成取消動作，方可於次月10日前改以紙本方式
寄送。
如何查看電子對帳單？
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Step1請由玉山證券首頁左上方登入「我的玉證」。
Step2點選右方「檢視對帳單」即可開啟。
※貼心小叮嚀
提供您近三個月內最近一期之月對帳單
如何申請補寄電子對帳單？
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請您電洽玉山證券客服專線：(02)5580-5013，客服人員將為您補寄。
（服務時間：營業日週一至週五8:00~17:00）
若證券月交易金額達5000萬以上，能否收到電子對帳單？
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可以。
1.只要您已完成申請電子對帳單，本公司將於每月10日前以電子郵件寄送給您。
2.於寄送後次2日內未取得您的讀取回條時，本公司依規將以掛號方式補寄紙本對帳單給您。
為何交易達5000萬已收到電子對帳單還會收到實體的對帳單?
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1.若您有簽署「買賣代理人」，本公司依規必須寄送實體對帳單給您。
2.若您未簽署「買賣代理人」，建議您於寄送後次2日內開啟5000萬電子對帳單，若未能及時 開啟，本公司將以掛號方式補寄紙本對帳單給您。