常見問答 / 密碼相關

很抱歉！為符合主管機關規定，若您未持有本公司有效的電子憑證，將無法申請臨時網路密碼，請您本人攜帶身分證件及原留印鑑，至鄰近的玉山銀行或玉山證券任一分公司，重新申請網路登入密碼。

有。因資訊安全考量，當天只能解鎖1次，14天內解鎖上限2次，「網頁解鎖」與「客服解鎖」解鎖次數共同累計計算。

您申請的臨時網路密碼，需於24小時內於《臨時網路密碼登入確認專區》啟用成功，若超過24小時則失效，須再重新申請另一組臨時網路密碼。

「臨時網路密碼」錯誤三次(需留意英文字母大小寫)，此組臨時網路密碼將失效，須再重新申請，一天最多可以申請三次。

請先至垃圾信件匣確認信件是否被誤判垃圾信件；若仍未收到，請致電本公司客服中心02-55805013或請重新申請。